Datenschutzerklärung

 

1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

 

1.1

 

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, unsere App nutzen oder sich für unser Angebot interessieren. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website, unseres Online-Shops, unseres Buchungssystems und unserer Kommunikationskanäle. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2

 

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Kolibri München GmbH

vertreten durch Manuela Rahm

Clarita-Bernhard-Straße 10

81249 München

Telefon: 089 / 520 30 730

E-Mail: anmeldung@kolibri-muenchen.de

1.3

 

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

 

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

 

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren, keine Buchung vornehmen und uns keine Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Server übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir insbesondere folgende technisch erforderlichen Daten:

  • besuchte Website

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • übertragene Datenmenge

  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangt sind

  • verwendeter Browser

  • verwendetes Betriebssystem

  • verwendete IP-Adresse

 

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der stabilen, sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.

 

3) Cookies

 

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien.

Dabei kann es sich handeln um:

  • technisch notwendige Cookies

  • funktionale Cookies

  • Statistik- und Analyse-Cookies

  • Marketing- und Tracking-Cookies

 

Soweit Cookies für den Betrieb der Website oder zur Durchführung eines Vertrags erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Cookies für Analyse-, Reichweitenmessungs- oder Marketingzwecke eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das eingesetzte Consent-Tool bzw. die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

 

4) Hosting, Shop-System und technische Dienstleister

 

4.1 Shopify

 

Für den Betrieb unseres Online-Shops und gegebenenfalls einzelner Website-Funktionen nutzen wir Shopify. Shopify stellt hierfür unter anderem eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) bereit und weist darauf hin, dass Händler eigene datenschutzrechtliche Verpflichtungen erfüllen müssen. 

Im Rahmen der Nutzung von Shopify können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Bestandsdaten

  • Kontaktdaten

  • Bestelldaten

  • Zahlungsbezogene Informationen

  • technische Nutzungsdaten

  • IP-Adresse

  • Geräte- und Browserinformationen

 

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unseres Online-Shops sowie zur Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und effizienten Shopbetrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

5) Kontaktaufnahme

 

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns, z. B. per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder sonstigen Kommunikationswegen, werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Einzelfall erhoben werden, ergibt sich aus Ihrer Anfrage.

Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen sowie zur technischen Administration verwendet.

Rechtsgrundlage ist:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kommunikation

 

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

 

6) Datenverarbeitung bei Buchung, Kundenkonto, Mitgliedschaft und Vertragsabwicklung

 

Wenn Sie bei uns einen Kurs buchen, eine Mitgliedschaft abschließen, einen Einkauf tätigen, ein Kundenkonto anlegen oder sonst im Rahmen eines Vertragsverhältnisses Daten angeben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name, Vorname

  • Anschrift

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Geburtsdatum / Alter

  • Buchungs- und Vertragsdaten

  • Mitgliedschafts- und Kursdaten

  • Zahlungsdaten

  • Kommunikationsinhalte

 

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

 

7) Buchungs- und Mitgliederverwaltung über Trainin

 

Für Buchungen, Kursverwaltung, Mitgliederverwaltung, Kundenkonten, Zahlungen, Formulare, App-Funktionen und organisatorische Abläufe nutzen wir Trainin. Trainin beschreibt seine Dienste insbesondere für Online-Buchungen, Kunden- und Mitgliederverwaltung, Zahlungs- und Shop-Funktionen sowie die Einbindung von AGB- und Datenschutz-URLs. 

Im Rahmen der Nutzung von Trainin können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Stammdaten

  • Kontaktdaten

  • Geburtsdaten

  • Buchungs- und Anwesenheitsdaten

  • Mitgliedschaften, Credits und Verträge

  • Zahlungs- und Rechnungsdaten

  • Formulare, Notizen und hochgeladene Dateien

  • App- und Login-Daten

 

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, zur Verwaltung von Kursen und Mitgliedschaften sowie zur Bereitstellung digitaler Buchungs- und Servicefunktionen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit darüber hinaus technische oder organisatorische Verarbeitungen stattfinden, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Studio- und Kundenverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

8) Zahlungsabwicklung über Mollie

 

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Mollie B.V.. Mollie verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung seiner Zahlungsdienste und stellt hierzu eigene Datenschutzinformationen bereit. 

Wenn Sie eine Zahlung vornehmen, können je nach gewählter Zahlungsmethode insbesondere folgende Daten an Mollie übermittelt werden:

  • Name

  • Rechnungs- und Kontaktdaten

  • Bestellbetrag

  • Bestellreferenz

  • Zahlungsdaten

  • IP-Adresse

  • technische Transaktionsdaten

 

Die Weitergabe erfolgt zur Zahlungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Je nach gewählter Zahlungsmethode gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstes oder der kartenausgebenden Stelle.

 

9) Einsatz von Microsoft 365

 

Wir nutzen Microsoft 365 für E-Mail-Kommunikation, Terminorganisation, Dokumentenverwaltung, interne Zusammenarbeit und administrative Abläufe. Microsoft gibt an, die EU-U.S. Data Privacy Frameworks einzuhalten. 

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Kontaktdaten

  • Kommunikationsdaten

  • Kalender- und Termindaten

  • Dokumenten- und Vertragsdaten

  • Nutzungs- und Metadaten

 

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Organisation und Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

10) Kommunikation über WhatsApp Business

 

Soweit wir mit Ihnen über WhatsApp Business kommunizieren, erfolgt dies zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kundenkommunikation oder – bei entsprechender Einwilligung – zur Übermittlung von Informationen und Hinweisen. WhatsApp stellt hierfür eigene Datenschutzinformationen bereit; zudem gibt WhatsApp LLC an, am EU-U.S. Data Privacy Framework teilzunehmen. 

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Telefonnummer

  • Profilname

  • Kommunikationsinhalte

  • Zeitpunkte der Kommunikation

  • technische Metadaten

 

Die Verarbeitung erfolgt

  • gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient

  • gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie in eine Nutzung zu Informations- oder Werbezwecken eingewilligt haben

  • gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstiger kundenbezogener Kommunikation im Rahmen unseres berechtigten Interesses an schnellen Kommunikationswegen

 

Bitte nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie mit dieser Art der Kommunikation einverstanden sind.

 

11) Analyse- und Marketingtools

 

11.1 Google Analytics und Google Tag Manager

 

Soweit auf dieser Website aktiviert, verwenden wir Google Analytics sowie den Google Tag Manager.

Google Analytics dient der Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • aufgerufene Seiten

  • Nutzungsverhalten

  • Geräte- und Browserinformationen

  • IP-Adresse in gekürzter Form

  • Herkunftsquelle des Besuchs

  • Conversions und Bestellungen

 

Der Google Tag Manager selbst ist ein Verwaltungstool für Website-Tags und verarbeitet als solcher grundsätzlich keine eigenständigen Nutzungsprofile, kann aber andere Dienste technisch einbinden.

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

11.2 Meta Pixel

 

Soweit auf dieser Website aktiviert, verwenden wir das Meta Pixel zur Analyse von Nutzerinteraktionen und zur Messung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

  • aufgerufene Seiten

  • Conversions

  • Geräteinformationen

  • IP-Adresse

  • Cookie-Informationen

 

Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit dies erforderlich ist.

 

12) Social Media und eingebettete Inhalte

 

12.1 Instagram

 

Auf unserer Website können Verlinkungen oder Einbindungen zu Instagram enthalten sein. Beim Anklicken eines entsprechenden Links oder bei aktiven Einbindungen können Daten an Instagram bzw. Meta übertragen werden.

12.2 YouTube

 

Auf unserer Website können Videos von YouTube eingebunden sein. Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video oder beim Start der Wiedergabe können personenbezogene Daten, insbesondere technische Nutzungsdaten und IP-Adresse, an Google übermittelt werden.

Soweit eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, wenn die Einbindung zur ansprechenden Darstellung unseres Angebots dient.

 

13) Schriftarten und Icons

 

13.1 Font Awesome

 

Soweit auf unserer Website verwendet, dient Font Awesome der einheitlichen Darstellung von Icons. Beim Laden externer Ressourcen kann es zu einer Verbindung mit Servern des Anbieters kommen.

13.2 Google Fonts

 

Soweit auf unserer Website Google Fonts nicht lokal, sondern extern geladen werden, kann beim Aufruf der Website eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder – sofern technisch über ein Consent-Tool gesteuert – auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

14) Weitergabe an Dritte

 

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Shopify

  • Trainin

  • Mollie

  • Microsoft

  • WhatsApp / Meta

  • Versanddienstleister

  • Steuerberatung / Buchhaltung

  • Banken / Zahlungsdienstleister

  • IT- und Hosting-Dienstleister

 

Die Weitergabe erfolgt jeweils nur im erforderlichen Umfang und auf entsprechender Rechtsgrundlage.

 

15) Speicherdauer

 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gelten:

  • Daten aus Vertragsverhältnissen: regelmäßig bis zum Ablauf handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen

  • Kommunikationsdaten: bis zur abschließenden Bearbeitung, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist

  • einwilligungsbasierte Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Wegfall des Zwecks

  • technische Protokolldaten: nur solange dies für Sicherheit und Funktionsfähigkeit erforderlich ist

 

Soweit keine spezielleren Angaben gemacht werden, werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind.

 

16) Rechte der betroffenen Personen

 

Ihnen stehen gegenüber uns insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO

 

 

17) Widerspruchsrecht

 

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke solcher Werbung einzulegen.

 

18) Datenschutzanfragen

 

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

Kolibri München GmbH

Clarita-Bernhard-Straße 10

81249 München

E-Mail: anmeldung@kolibri-muenchen.de